Onderhoud en reparatie

Welkom bij onze onderhoud & reparatie pagina , hier kan u alle informatie & prijzen vinden voor een klein of groot jaarlijks onderhoud van uw installatie , onderverdeeld in pelletkachels , hydro pelletkachels , combikachels , centrale verwarming op pellets , inbouwpellethaarden , monoblock pellethaarden , vrijstaande houtkachels , schoorsten per categorie en type .

Uw onderhoud & reparatie expert

Prijzen Zomeronderhoud pelletkachels

Voor pelletkachels van ons ( eigen kachels ) + vaste klanten die geen pelletkachel van ons hebben maar ieder jaar pellets bij ons aankopen ( pelletkachels die onze pellets stoken )

Geldig vanaf 01/05/25 tot 31/07/25

Eigen kachels : zijn alle pelletkachels die door ons verkocht & geinstalleerd zijn.

Pelletkachels die onze pellets stoken : zijn klanten die een pelletkachel hebben die niet van ons afkomstig is , maar ieder jaar pellets bij ons aankopen , dat appreciëren wij , daardoor geven wij ook de aller goedkoopste prijs voor onderhoud aan onze klanten , en geven we full service net als of de kachels van ons kwam .

Hier vind u de Zomerprijzen terug voor een groot onderhoud en een economie onderhoud terug , de zomerprijzen beginnen ieder jaar begin Mei en eindigen eind Augustus , we komen langs in heel belgië en nederland , om kosten te drukken doen we graag regio per regio , zo kunnen transport kosten worden gedeeld door 2 of 3 klanten per dag , natuurlijk komen we ook gerust langs als we ook geen meerdere klanten in een regio hebben dan is de transport kost voor 1 klant .

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Prijs voor een Groot onderhoud (aanbevolen )

- Dit onderhoud dient jaarlijks te gebeuren voor uw pelletkachel & schoorsteen .

- De pelletkachel word buiten geplaatst en volledig gedemoneerd , als we er mee klaar zijn is ze even proper als de dag dat ze nieuw was .

- De schoorsteen kan ook volledig gereigd op het zelfde moment dat we de pelletkachel reinigen .

- Dit onderhoud duurt 3 - 5 u .

- Dit onderhoud is zeer grondig .

- We komen heel het jaar door langs voor onderhoud , lente / zomer / herfst / winter

Prijs voor alle merken tot max 7 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 380 euro exl btw

- 403 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 460 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 10 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 410 euro exl btw

- 435 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 497 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 12 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 450 euro exl btw

- 477 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 545 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 16 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 480 euro exl btw

- 509 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 581 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 32 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 655 euro exl btw

- 695 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 793 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van beneden af tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 75 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 80 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 91 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak )tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 150 euro exl btw

- 160 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 182 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor de te vervangen kleine dichtingen aan de pelletkachel

- 35 euro exl btw per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen

- 38 eurp incl 6 % btw voor particulieren , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

- 43 euro incl 21 % btw voor bedrijven , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

Prijs voor de te vervangen grote dichtingen aan de pelletkachel

- 75 euro exl btw per te vervangen dichting .

- 80 eurp incl 6 % btw voor particulieren .

- 91 euro incl 21 % btw voor bedrijven .

Prijs transport vergoeding

per gereden km 1,25 euro , heen en terug .

bijvoorbeeld als het vanaf ons adres , Jonkershovestraat 32 , Houthulst , 20 km rijden is naar de klant heen , en 20 km terug , dan is dat tesamen 40 km , deze 40 km word dan aan 1,25 euro per km gerekend , dus 40 x 1,25 = 50 euro exl btw , voor particulieren is dit + 6 % , voor bedrijven + 21 % btw .

Dit zijn de prijzen voor het groot onderhoud , voor een offerte graag een email sturen naar dieterbintein2@gmail.com , offertes worden altijd om voorhand betaald daarna komen we langs , kosten worden gevraagd voor opmaak van iedere offerte , minimum 10 euro , max 200 euro exl btw .

U kan er ook voor kiezen om het onderhoud in cash , of via payconiq te betalen na het onderhoud , dan sturen we de factuur nadien op .

Boeken kan door mij een email te sturen : phoenixfirebv@gmail.com

Boeken kan door ons te bellen : 0492860138 Indra ( secretariaat ) , 0499432259 Dieter ( niet altijd bereikbaar omdat ik werk )

Geldig vanaf 01/05/25 tot 31/07/25

Prijs voor een standaard onderhoud

- Dit onderhoud dient jaarlijks te gebeuren voor uw pelletkachel & schoorsteen .

- De pelletkachel word buiten geplaatst en volledig uitgeblazen .

- We kunnen ook de schoorsteen volledig reinigen op het zelfde moment dat we de pelletkachel reinigen .

- Dit onderhoud duurt 0,5 - 2 u .

- Dit onderhoud is het standaard onderhoud .

Prijs voor alle merken tot max 7 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 185 euro exl btw

- 197 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 224 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 10 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 200 euro exl btw

- 212 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 242 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 12 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 225 euro exl btw

- 239 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 273 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 16 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 250 euro exl btw

- 265 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 303 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 32 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 425 euro exl btw

- 450 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 515 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van beneden af tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 75 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 80 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 91 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak ) tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 150 euro exl btw

- 160 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 182 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor de te vervangen kleine dichtingen aan de pelletkachel

- 35 euro exl btw per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen

- 38 eurp incl 6 % btw voor particulieren , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

- 43 euro incl 21 % btw voor bedrijven , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

Prijs voor de te vervangen grote dichtingen aan de pelletkachel

- 75 euro exl btw per te vervangen dichting .

- 80 eurp incl 6 % btw voor particulieren .

- 91 euro incl 21 % btw voor bedrijven .

Prijs transport vergoeding

per gereden km 1,25 euro , heen en terug .

U kan er ook voor kiezen om het onderhoud in cash , of via payconiq te betalen na het onderhoud , dan sturen we de factuur nadien op .

Boeken kan door mij een email te sturen : phoenixfirebv@gmail.com

Boeken kan door ons te bellen : 0492860138 Indra ( secretariaat ) , 0499432259 Dieter ( niet altijd bereikbaar omdat ik werk )

Geldig vanaf 01/05/25 tot 31/07/25

-------------------------------------------------------------

Zomerprijs voor een economie onderhoud

Geldig vanaf 01/05/25 tot 31/07/25

- Dit is het goedkoopste onderhoud voor uw pelletkachel

- De pelletkachel word niet buiten geplaatst , de pelletkachel word met de stofzuiger en borstels binnen in huis waar hij staat , zo goed mogelijk gereinigd

- Dit onderhoud duurt een half uur tot 1 u .

Prijs voor alle merken tot max 16 kw , vrijstaande pelletkachel .

90 euro exl btw

96 euro incl 6 % btw voor particulieren

109 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van beneden aftijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 75 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 80 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 91 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak )tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 150 euro exl btw

- 160 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 182 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak )tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 75 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 80 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 91 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor de te vervangen kleine dichtingen aan de pelletkachel

- 35 euro exl btw per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen

- 38 eurp incl 6 % btw voor particulieren , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

- 43 euro incl 21 % btw voor bedrijven , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

Prijs voor de te vervangen grote dichtingen aan de pelletkachel

- 75 euro exl btw per te vervangen dichting .

- 80 eurp incl 6 % btw voor particulieren .

- 91 euro incl 21 % btw voor bedrijven .

Prijs transport vergoeding

per gereden km 1,25 euro , heen en terug .

U kan er ook voor kiezen om het onderhoud in cash , of via payconiq te betalen na het onderhoud , dan sturen we de factuur nadien op .

Boeken kan door mij een email te sturen : phoenixfirebv@gmail.com

Boeken kan door ons te bellen : 0492860138 Indra ( secretariaat ) , 0499432259 Dieter ( niet altijd bereikbaar omdat ik werk )

Geldig vanaf 01/05/25 tot 31/07/25

Prijzen Winteronderhoud pelletkachels alle merken

Prijs voor een Groot onderhoud (aanbevolen )

- Dit onderhoud dient jaarlijks te gebeuren voor uw pelletkachel & schoorsteen .

- De pelletkachel word buiten geplaatst en volledig gedemoneerd , als we er mee klaar zijn is ze even proper als de dag dat ze nieuw was .

- De schoorsteen kan ook volledig gereigd op het zelfde moment dat we de pelletkachel reinigen .

- Dit onderhoud duurt 3 - 5 u .

- Dit onderhoud is zeer grondig .

- We komen heel het jaar door langs voor onderhoud , lente / zomer / herfst / winter

Prijs voor alle merken tot max 7 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 570 euro exl btw

- 605 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 690 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 10 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 600 euro exl btw

- 636 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 726 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 12 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 650 euro exl btw

- 689 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 787 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 16 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 680 euro exl btw

- 721 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 823 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 32 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 1020 euro exl btw

- 1082 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 1235 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van beneden af tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 75 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 80 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 91 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak )tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 150 euro exl btw

- 160 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 182 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor de te vervangen kleine dichtingen aan de pelletkachel

- 35 euro exl btw per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen

- 38 eurp incl 6 % btw voor particulieren , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

- 43 euro incl 21 % btw voor bedrijven , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

Prijs voor de te vervangen grote dichtingen aan de pelletkachel

- 75 euro exl btw per te vervangen dichting .

- 80 eurp incl 6 % btw voor particulieren .

- 91 euro incl 21 % btw voor bedrijven .

Prijs transport vergoeding

per gereden km 2 euro , heen en terug .

bijvoorbeeld als het vanaf ons adres , Jonkershovestraat 32 , Houthulst , 20 km rijden is naar de klant heen , en 20 km terug , dan is dat tesamen 40 km , deze 40 km word dan aan 2 euro per km gerekend , dus 40 x 2 = 80 euro exl btw , voor particulieren is dit + 6 % , voor bedrijven + 21 % btw .

U kan er ook voor kiezen om het onderhoud in cash , of via payconiq te betalen na het onderhoud , dan sturen we de factuur nadien op .

Boeken kan door mij een email te sturen : phoenixfirebv@gmail.com

Boeken kan door ons te bellen : 0492860138 Indra ( secretariaat ) , 0499432259 Dieter ( niet altijd bereikbaar omdat ik werk )

Geldig vanaf 01/08/25 tot 31/04/26

Prijs voor een standaard onderhoud

- Dit onderhoud dient jaarlijks te gebeuren voor uw pelletkachel & schoorsteen .

- De pelletkachel word buiten geplaatst en volledig uitgeblazen .

- We kunnen ook de schoorsteen volledig reinigen op het zelfde moment dat we de pelletkachel reinigen .

- Dit onderhoud duurt 0,5 - 2 u .

- Dit onderhoud is het standaard onderhoud .

Prijs voor alle merken tot max 7 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 280 euro exl btw

- 297 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 340 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 10 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 310 euro exl btw

- 329 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 376 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 12 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 350 euro exl btw

- 371 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 424 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 16 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 400 euro exl btw

- 424 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 484 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor alle merken tot max 32 kw , vrijstaande pelletkachel .

Bij deze prijs kunnen er nog te vervangen dichtingen bij komen , zie de prijs van de pelletkachel dichtingen hier onder .

Bij deze prijs komt er nog een transport vergoeding bij , zie de prijs van de transportvergoeding hier onder .

- 600 euro exl btw

- 636 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 726 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van beneden aftijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 150 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 160 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 182 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak )tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 275 euro exl btw

- 292 euro incl 6 % btw voor particulieren

- 333 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor de te vervangen kleinedichtingen aan de pelletkachel

- 35 euro exl btw per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen

- 38 eurp incl 6 % btw voor particulieren , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

- 43 euro incl 21 % btw voor bedrijven , per te vervangen dichting , Minimaal 1 kan op lopen tot 5 dichtingen .

Prijs voor de te vervangen grotedichtingen aan de pelletkachel

- 75 euro exl btw per te vervangen dichting .

- 80 eurp incl 6 % btw voor particulieren .

- 91 euro incl 21 % btw voor bedrijven .

Prijs transport vergoeding

per gereden km 2 euro , heen en terug .

U kan er ook voor kiezen om het onderhoud in cash , of via payconiq te betalen na het onderhoud , dan sturen we de factuur nadien op .

Boeken kan door mij een email te sturen : phoenixfirebv@gmail.com

Boeken kan door ons te bellen : 0492860138 Indra ( secretariaat ) , 0499432259 Dieter ( niet altijd bereikbaar omdat ik werk )

Geldig vanaf 01/08/25 tot 31/04/26

-------------------------------------------------------------

Winterprijs voor een economie onderhoud

Geldig vanaf 01/08/25 tot 31/04/25

- Dit is het goedkoopste onderhoud voor uw pelletkachel

- De pelletkachel word niet buiten geplaatst , de pelletkachel word met de stofzuiger en borstels binnen in huis waar hij staat , zo goed mogelijk gereinigd

- Dit onderhoud duurt een half uur tot 1 u .

Prijs voor alle merken tot max 16 kw , vrijstaande pelletkachel .

150 euro exl btw

159 euro incl 6 % btw voor particulieren

182 euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van beneden aftijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 150 euro bij het onderhoud euro exl btw

- 160 bij het onderhoud euro incl 6 % btw voor particulieren

- 182 bij het onderhoud euro incl 21 % btw voor bedrijven

Prijs voor het mee reinigen van de schoorsteen van boven af ( op het dak )tijdens het onderhoud van de pelletkachel .

- 275 euro exl btw

- 292 euro incl 6 % btw voor particulieren